搜索

拍片计算
关注我们
精彩视频上传
经典短片每日分享

企业商业视频服务

  • 宣传片

    宣传片

  • TVC广告

    TVC广告

  • 微电影

    微电影

  • 短片动画

    短片动画

企业商业文案库 > 销售

(P49)销售技巧培训

销售世界没有失败,除非你不再尝试;;虚怀若谷 上善若水;虚怀若谷 上善若水;5;6;7;;9;10;11;12;13;14;销售乃万物之先;16

免费下载

(P48)销售服务28页细节

虚怀若谷 上善若水; 商品同质化背景下 我们比的、拼的是什么; ;4;5;; 对个人增值:优质服务最直接的获益者,是服务者本身,我们应善用“服务”为自己带来更好的营销技能、忠实的客户群和无限的增值;对企业增值: 通过优质服务,让客户满意,树立企业的品牌、形象及口碑,建立客户影响力中心,使销售成为一种良性循环,让客户成为我们的销售团队,提高获利; 对客户增值:通过优质服务,创造良好感觉,获取客户信任,借以贴近客户,了解客户需求才有机会创造销售机会,提高客户“认知价值”,满足感性需求,感受到物超所值;10;我形我束 以礼相待 共建信任;员工自身形象终端硬件形象;你更信任哪一位?;第一印象几乎是视觉上的,整洁、专业的着装和大方的言行举止,不仅展现出个人良好的精神面貌、更代表的是公司的品牌形象,同时也决定着你的销量业绩;良好终端形象不仅起到美化销售环境、同时能起到提高信息传播、便利选购 、工作效率、激发销售等作用,需做到符合公司陈列标准、力求美观、整洁、大方、方便;16;热情周到善于倾听一视同仁百试不厌;学会寒暄赞美,合宜的赞美和热情周到的服务,可以迅速拉近人与人之间的距离、消除芥蒂;不要一味的认为你所说的就是对的,有时倾听客户的需求才是真正的尊重;20;;22;新客户服务建档老客户维护互动;;;26;我形我束——售前 员工自身形象 终端硬件形象以礼相待——售中 热情周到 善于倾听 一视同仁 百试不厌共建信任——售后 新客户建档互动 老客户维护互动;

免费下载

(P47)销售10连招

销售绝密23页;;做销售必须知道的6句真言;;知名销售大师的9点忠告;;;;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的成交10连招;年薪3000万销售大师的10条销售之道;销售绝密23页

免费下载

(P39)销售关键在提问

虚怀若谷 上善若水;;根据提问角度可以简单分为两种提问方式;  如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。 但是在电话销售中,如果你问了很多封闭式的问题,这会给客户造成一种压力,同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时,应多问一些开放式的问题,以便让客户能够自由、毫无拘束地说,这样才更有可能使你从中获得有用的信息,找到新的商机。 ;问题的类型大致分为八大类;问题的类型大致分为八大类;; 2.客户对系统或服务的需求 ;;;;;;;;;;;销售提问核心;虚怀若谷 上善若水

免费下载

(P28)常见10种销售话术解析

;2019年你的目标是多少?赚10万,每天是286元赚20万,每天是572元赚30万,每天是858元赚50万,每天是1430元赚100万,每天是2860元赚500万,每天是13698元赚1000万,每天是27397元赚一个亿,每天是286000元朝着目标!努力吧!;1.能不能便宜点?;;2.我今天不买,过两天再买;;3.我再逛下看看;;4.别说那么多,你就说最低多少钱吧;;5.今天不买,等你们活动再买;;6.价格底线还被客户压价 ;;7.让客户体验下,客户拒绝;;8.销售热情,客户说随便看看;;9.担心质量问题,迟迟不肯掏钱;;10.我回家跟家人商量商量;;

免费下载

(P24)拓客十二招

;拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法: ;--;--;--;--;--;--;--;--;--;--;--;--

免费下载

(P21)转介绍营销

怎么让老客户转介绍新客户;但销售之后呢?;假设我们从业10年; 如何通过有限的名单资源带来源源不断地客户群,将直接影响自己事业的成败!;若每个家庭向你转介1个客户,我们只需认识多少个家庭?1+1——240个家庭 ;;;转介绍的重要性;1、我能约的客户都已拜访了;2、该签单的几乎都已经签单了;3、陌生拜访需要较长时间的培养;4、每个客户都认识很多人,但我们不认识;5、介绍的客户最容易建立信任。;最有效的业绩来源! ;转介绍比其它方法更容易获取准客户可信度强,销售成功机会高客户的从众心态获得再次转介绍的机率高业务员所受拒绝的可能小建立成熟的目标市场 ;;1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。 2、客户做过后要有效果。 3、客户认同我们的公司。4、客户接受我们的产品。 5、客户对我们产生信任感 ,关系升华为朋友。6、我们自己坚信自己的产品。7、客户在该行业内是否是一个领头人,是否具有号召力。;转介绍的客户来源;获得转介绍的时机;;转介绍方法;赞 美:非常感谢您对我的信任和支持;这次评分活动主要是为了公司周 年庆,全民理财已经是大势所趋,为了提升我们从业人员的专 业素质和专业技能;耽误您2-3分钟做一下评分活动提出要求:能否帮我介绍您平时最要好的2个朋友认识,让她们也帮我做一 下评分活动,还有10个客户我帮我评分就可以晋升了(递上纸笔) 到时我会好好感谢您们的。启发引导:您想想经常在一起聚的朋友?对理财等感兴趣的是谁?尝试了解:他们都是做哪什么行业的...?是不是也和您一样热情啊…?方 便的话我可否(这两天)给他打个电话吗,这样我去找她们时 不至于太冒昧…他电话多少? ;2、服务法;说明:借助客户的爱好,共同组织有共同爱好的人一起参加,从而获取 转介绍,积累客户。;4、利益法;若客户有所担忧,拒绝处理话术;真正的销售就

免费下载

(P17)销售目标管理培训

销售目标管理培训有方向,顺自然;目 录第一篇:目标;目标管理概要 1;目标的意义成功就等于目标,其他;目标管理的定义和含义 1.定义;要素内容餐厅经理的目标示例目标;目标管理的威力:舵、钟、镜、梅;人对目标的期望强度1、如果期望;目标的具体分类从性质上分:工作;第二篇销售目标管理;销售目标管理的含义销售目标管理;销售目标的内容销售目标客户开发;销售目标的内容--销售目标 (;销售目标的内容--客户开发目标;销售目标的内容--陈列目标 (;销售目标的内容--行政目标  ;销售目标管理的误区:片面重视销;销售目标管理的三大阶段三大阶段;上级 ;目标管理程序设定目标审议组织架;目标管理层次体系所运用资料管理;第三篇销售目标的设定与分解;职责的认识现状的深入探讨达成基;每个目标分出重要程度目标的数量;Specific:具体的Rel;目标的设定--原则确定目标是主;目标设定--依据公司战略规划顾;目标设定--期限 设立工作目标;综上所述,我们就能合理制定出,;目标设定--程序1、自上而下2;目标设定--形态1第一类形态目;目标分解根据公司下达的目标将目;目标分解的目的:一个优秀的管理;目标分解就是将总体目标在纵向、;目标分解--目标展开目标分解 ;销售目标分解的维度时间别:年度;目标分解--目标展开图 目标展;目标体系图总目标经理目标科长目;2005年度销售某部销售计划分;业务员销售目标制作的七个步骤第;业务员销售目标制作的七个步骤第;业务员销售目标制作的七个步骤第;业务员销售目标制作的七个步骤第;第四篇如何达成销售目标?;同样制定销售目标,为什么会有如;完成目标的条件:制定可行的行动;销售目标完成的方法--PDCA;工作计划要及时检讨(至少每个月;目标检讨的层次和内容:副总检讨;业务员检查经销商销售目标的方法;业务员检查经销商销售目标的方法;综合解决方案--建立目标稽核体;第五篇目标成果的考核;目标考核目标和考核挂钩目标完成

免费下载

(C1202)企业销售渠道的开发与管理策略

建立以渠道为核心的销售策略;销售渠道的定义;销售渠道有效运作的关键因素;中国企业主要的产品销售渠道;中国企业主要的产品销售渠道;目前,国内企业的销售渠道具有以下特点;销售网络管理的成功经验:;国内企业几种常见的渠道设计模式;地区总经销制;直营制;经销制;混合制;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;销售渠道自评表;建立和谐的厂商关系;建立和谐的厂商关系;明确对经销商的业务政策;明确对经销商的业务政策;明确对经销商的业务政策;同时企业应制定针对性的销售策略

免费下载

(A1213)54页《销售宝典》

超级销售的启发;销售心得;销售五个步骤;推销“霸(八)气”;销售异议处理 ;处理异议的技巧;辨明假异议;辨明假异议;辨明假异议;常见的客户拒绝的八大借口;处理异议的黄金八法;辨明假异议;辨明假异议;辨明假异议;辨明假异议;处理异议的态度与技巧;销售观念 决定销售业绩;;专业销售人员要改变的12种观念;接触客户 赢取信任;寻找客户的方法 ;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;临门一脚的 销售技巧;促成交易的关键话术;促成交易的关键话术;促成交易的关键话术;促成交易的关键话术;销售价格谈判的策略与技巧;销售价格谈判的策略与技巧;销售价格谈判的策略与技巧;销售价格谈判的策略与技巧;六最后确认;客户购买心理行为分析;痛苦快乐成交三步曲(案例 一);痛苦快乐成交三步曲(案例 一);痛苦快乐成交三步曲(案例二);痛苦快乐成交三步曲(案例二);销售就是售卖感受;拉动顾客五个内需层面的技巧;不同视角与层级的推销比较产品;不同视角与层级的推销比较产品;销售实战技巧;销售实战技巧;销售实战技巧;销售实战技巧;销售实战技巧;销售代表的成功法则 ;销售代表的成功法则

免费下载

(A1206)上海震旦集团销售话术演练培训资料

销售话术演练做最好的准备迎接挑;1、新公司装修好,才能决定要不;2、老板出差,还不能决定? ;3、你们公司来了好几次了,我这;4、老板每天都不在,找不到机会;5、我公司有专门的供应商,现不;6、我们的设备很全,不需要什么;7、我们经理不在,需要什么都有;8、顾客:“把资料留下,有事我;9、顾客:“我们谢绝推销。”我;10、顾客:“我很忙,没空。”;11、顾客:“我们的预算不够,;12、顾客:“迅维的人太多,流;13、顾客:“你们公司叫修反应;14、顾客:“我们的机器不用保;15、服务不好 抱歉,以后有我;16、迅维公司我们了解,不过你;这只是你们对我们迅维初步的认识;价格高,但是这台机器的XX功能;17、本单位姓名、电话不对外!;18、再不走,叫保安了。 给我;19、总公司才有权,我们无法作;20、我们一向买某某牌机器,从;21、我们公司不要你们公司的产;22、我对你们公司早有耳闻,现;23、状况:我们老板在开会,你;24、旧复印机还可以用,暂时不;25、老板明明有购机需要,但就;26、顾客对你销售的产品有怀疑;27、遇到从不购买我公司耗材的;28、又是迅维的,你们公司已经;29、你怎么又来了? 今天刚好;30、该如何收受顾客的名片?要;31、上班时间不接受拜访! 说;32、你们服务太差,我发誓不买;出先找出抱怨的真正原因,道歉之;33、某牌的服务站就在楼下,买;老板您说得不错,一般家电产品距;33、小公司只有两、三人,不用;虽然现在人少,但以后公司业务一;34、我们印量只有300-50;35、印量小,买中古机即可,不;36、印量不大,用传真机影印即;37、机器有了不需要! 请问是;留下最新的产品资料,并留下好印;38、你们公司的服务费太高了!;39、你们东西太贵了,等新产品;40、顾客正在谈生意,看到我们;41、顾客抱怨其它关系企业产品;42、机器虽然常故障,但是有专;43、公司合伙人都不在,要等到;44、公司最讨厌天天来,每天来;45、小同行服务好又亲切,配合;46、租机还有两年,两年之后再;47、耗材保证滚筒30万张,你;48、对不起!老板有朋友要送他;49、我再考虑看看! 做个超级;50、同行营业人员捷足先登,对;51、已经拜访过了,不用再做介;52、旧机估价不易,销售人员与;53、工厂门口警卫不肯放行,怎;54、工厂门口警卫不肯放行,不;55、我们机器已

免费下载

(A1130)阿里巴巴内部销售培训资料

阿里内部销售培训资料目录;销售定义的探讨;名词解释;作为阿里巴巴的销售人员;销售工作的流程;访前准备;寻找潜在客户;接近;识别问题;现场演示;异议的处理;成交;建立联系;理想的销售人员应具备的专业知识讨论;专业知识讨论;产品知识;小生意与大生意的区别;怎样开发需求;产品的特征、优点以及利益;特征的例子;优点的例子;利益的例子;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;作为准客户的想法;;中国供应商;产品知识的总结;产品知识测试;客户心理学知识;影响购买的个人因素;作为人类的需求;作为组织采购的需求;产品知识与客户知识的碰撞;营销学基本知识;营销基础;关注周围的营销;营销理论的灵魂;市场营销的定义;营销可以创造需要吗;产品(商品、服务和创意);重要的问题;价值、成本和满意;交换和交易;市场营销的过程;测试;第一问;第二问;第三问;第四问;第五问;第六问;第七问;第八问;第九问;第十问;第十一问;第十二问;第十三问;第十四问;第十五 问;第十六问;第十七问;第十八问;第十九问;第二十问;成功的自我介绍及产品呈现方法;电话中的自我介绍;自我介绍考虑的要点;陌生拜访的地点问题;陌生拜访中的自我介绍;从陌生开始;陌生拜访自我介绍的开始;引起注意的策略;策略演练;一个试验;沟通:销售人员与客户;陌生沟通的三个阶段;导入;过渡;结论;沟通的法宝;趋同行为对沟通的意义;沟通的利器;第一天的总结;动力销售训练——第二天;职业生涯的步骤;倾听的演练;第一天内容的回顾;第二天主要内容;销售人员必须知道的四类问题;背景问题;难点问题;练习难点问题;暗示问题;考虑暗示的问题;练习暗示问题;练习:是难点问题还是暗示问题;需求-效益问题;例子;练习需求-效益问题;测试:;顾问销售核心的强化;陌生拜访的设计;准客户资料收集与分析;购买欲望的观察技巧之一;欲望的观察技巧之二;会谈的四个阶段;开场白的要点;开场白时客户的状态;会谈后的四种可能的结果;获得进展;练习:判断下面的状态;判断下面的状态;顾问销售的要点;产品知识回顾;问题的设计;进展的获得;拜访策略;系统思考法研究客户;业务开展的过程;个人认知;销售人员的职业发展;销售人员的级别;销售人员成长的三个阶段;单兵作战能力以及个人管理能力;客户开发步骤;客户开发计划;客户的优先次序;一个参考季度计划;时

免费下载

(121202)软文营销速成教程

目录;什么是软文?;什么是软文?;软文的特点;6种软文写作形式;1. 新闻式软文;新闻式软文案例;新闻式软文案例分析;2. 故事式软文;得到和失去,哪个更多 在外人看来,我有着重点大学的头衔,有着外企高薪的职位。身材高挑,衣着光鲜,拎着品牌包包、踩着尽显女人味的高跟鞋,出入高档商务写字楼。穿梭于精英遍布的繁华商业区,每天都很优雅地过自己的品味生活。这是一个典型的外企白领的格式化生活。也许这种生活让很多女性朋友羡慕,我似乎也拥有太多可以自信的理由,但实质上我是一个很自卑的人,在我内心深处埋藏着一个浓郁的自卑情结。 我脸上有着很浓郁明显的色斑,从个初中开始就越长越多,越来越明显。因为这些色斑,我不敢和同班的男孩子说话,我总觉得他们在嘲笑我、议论我。我也很少和班里的女孩子聊天,我怕她们讽刺我。也许正因为这种自卑情结,我把所有的时间和精力都放在了学习上,希望通过优秀的学习成绩来给自己增加自信,直到我考上了一所国内知名的重点大学。 大学里美女很多,尽管我有着不错的身材,但男孩子第一眼都是看脸的,我的心又遭到了冰山似的打击,但企图靠成绩来给自己打气的想法已经显得有些幼稚了。这是一个人才济济的大学,我转而寻找各种方法来驱除我脸上的色斑,买过各种牌子的祛斑产品,每天都带着祈祷和兴奋去涂抹,但是收到的总是失望,偶尔也有一些牌子给我段时间的惊喜,但很快又把我美丽的梦想捏碎。我也尝试过喝中药调理,但味道实在苦不堪言,身体也被折腾得够呛,最终不得不放弃。 转眼大学毕业,一家知名外企招牌,我通过前几轮拼杀,终于闯到了最后一关,但是很遗憾我没有被录用,很大程度是因为脸上的大片色斑。最后虽然也进了外企,但比起那家公司简直天上地下,工作慢慢稳定了,又到了谈婚论嫁的年龄,虽然化妆可以适度掩盖脸上的色斑,但我的内心总是不安,总觉得没有素颜面对他是一种欺骗,但又怕素颜以对又会再次失去男朋友。 我整天生活在痛苦之中,讨厌脂粉掩盖下的自己,但又可怜妆容下的自己。因为色斑,我发奋努力考上名牌大学,又因为色斑,我失去了太多机遇和朋友。我整天徘徊在得与失中,痛苦难言。为了彻底驱除色斑,为了我的幸福人生,我再次开始折腾自己涂抹祛斑霜、吃药,打针,凡是传闻有效的方法,我都去尝试,但结果都让我大失所

免费下载

麦肯锡-实达:建立高绩效的市场营销及销售组织体系 117页

阶段一报告文件;项目阶段性安排、具体工作及成果;项目小组阶段–完成的访谈;本阶段结论要点;本报告会议题;实达销售额按产品的分布*;电脑产品代理/经销商(2.7亿);客户/渠道特征;实达各产品线销售按渠道分布 – 1997;客户对实达的反映 --- 外设/ATM;销售服务;“实达电脑很好卖是因为它在同类品牌机中是价格最适中的。”– 代理商;实达表现评估 – 实达PC;经销商对实达的反映 – VCD;实达表现评估-VCD;本报告会议题;回答的具体问题:现有销售组织体系是否能最大限度满足实达多产品、多区域的需求?现有销售组织体系是否存在着资源浪费和重复投入的现象,具体表现在哪些方面?现有客户资源和渠道资源的开发和管理存在哪些问题与不足?现有销售组织体系与产品公司间的关系存在哪些问题与不足?现有销售组织体系与总部部门间的关系存在哪些问题与不足?现有的考核体系是否有利于集团利益最大化和最有效地管理销售体系,并促进销售体系高效运作?具体表现在哪些方面?现有激励机制对激发销售人员的积极性还存在哪些不足?现有的人力资源状况是否能满足销售规模的需要?现有各产品的市场营销体系存在哪些主要不足?;实达营销及销售体系评价;实达销售体系组织结构评价综述;跨销售单元协调机制;实达销售体系结构存在的问题及影响;客户和业务员对协调机制的反映;产品线知识得以加强操作简单;实达销售体系结构存在的问题及影响;实达占主要客户IT采购量*的比例 – 1997;30%;大行业客户的采购决策者、决策过程和购买特点;主要行业客户的相应IT产品决策者;资料来源:麦肯锡资料;交叉销售潜在经济效益;缺乏面向客户的协调的危害;实达销售体系结构存在的问题及影响;实达分销市场销售渠道;PC代理商经营品类的构成;经营多品牌PC代理商的销售分布;代理商同时经营其他电脑产品的比例;打印机经销渠道分布;实达分销渠道数量及重复率- 北京;;合并自有和代理PC销售渠道可能产生的影响;ü;联想将代理和自有品牌分开的原因和未来计划;联想自有品牌和代理品牌销售结构示意;实达销售体系结构存在的问题及影响;分公司(上海、北京等);子公司成功设置的要素及实达做法/能力评价;子公司和分公司利弊分析;实达销售程序评价综述;实达销售程序评价;实达关键客户管理能力及程序的评价;外设产品的市场和实达客户分布–1997;实达外设产品对主要客户的覆盖面–1997

免费下载

高级销售技巧培训(PPT-65页)

*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*

免费下载

高效销售技巧 65页

高效销售技巧;我们的销售经验:;;有效的销售需要你做两件事;销售人员智慧的心灵;销售人员行为的技巧;有效的销售技巧构成;;关键的销售理念;;客户销售节奏把握;1、赢得在顾客面前的推销权力;2、了解需求;;3、做出推荐;4、完成销售;五个沟通技巧;聆听和确认;要点:;-描述你认为顾客所说的,需要顾客对这些描述的反应。◎证实你的确认是正确的。-你做出的陈述只占确认的一半。-你必须询问一些获取确认的问题。◎在寻求确认时,避免操纵对方;-应该用中性的或肯定的问题,如“是这样吗?”◎如何你有些不明白,寻求澄清。-不要等待;-不要忽视你的潜在误解并有发展成更大的误解的危险;◎但一个误解发生后,要承认责任。;-不要为任何理由显示责怪他人;即使他是与你沟通无关他人;-记住,作为销售人员,你要建立亲密关系。让别人感到愚蠢或不是,不仅是粗鲁的,而且只会起反作用。◎利用非语言线索。-保持眼睛接触,和开放姿势,坦然面对顾客;-对你从顾客显示的非语言线索保持敏感;-证实你收到的非语言线索。;观察;;;为什么顾客购买?;;知道顾客的购买目的和影响是懂得顾客需要的主要步骤,◎你了解激起顾客从你哪儿购购买的动机;◎你将决定是否顾客准备、愿意、能够买;◎通过显示对你的顾客的正直兴趣,你将与顾客建立持续友好关系;◎利用这一友好关系,你将赢得继续你的销售努力的权力。;提问的技巧;提问的问题;一般性问题;特殊/结论性问题;引导性问题:;提问的要点:;□聆听对你提问问题的回答。-集中注意顾客所说的;-在顾客正在谈话时,避免构想下一个问题;尤其在这种行动分散你的注意听讲时;□使用一个深思熟虑的问题线索,把你和你的顾客带到你需要的地方。-为了达到完成你的销售目标,决定你需要哪些信息;-使用三种类型问题,收集你需要的信息,并沿此方向保持谈话;-不断评估你得到的信息是否满足你的需要,如果没有,调整你的问题;- 两种方式的问题不一定表现出“展开和集中”,需调整你的问题;- 确保不要给你的顾客一种他正在被“挤压”的感觉。;解释;解释技巧;□保持你的解释简短和切中要害;□确保解释条理清晰;□提供从一个要点到另一个要点的过渡;□肯定你的解释是可信的和具体的;□使你的解释活泼和生动;□保持话题集中于你要解释的目的——顾客的目的;□如果你不知道问题的答案,不要回避——搁下问题,直到得到足够的信息,然后做出解释。

免费下载

高情商销售

高情商销售20%的努力+80%;我们每天面对什么呢?客户的白眼;可预见的负面行为和心理为什么聪;如何做高情商销售一、什么是情商;一、什么是情商 E;情商(EQ):是一种准确觉察、;二、了解自我的情绪*人的四种基;如何了解自己情绪了解自己的途径;不耐烦闹情绪不自信恐惧感结果是;销售人员自控能力差的表现精神上;学会控制情绪要认识到消极情绪的;正确应对外界刺激受到外界刺激之;今天心情很好!很棒!真精彩!太;销售人员的情绪管理高手 ;很强的计划性 工;很强的执行力 牢;很强的反省能力 ;生活中的如何保持良好情绪睡眠充;四、自我激励*;自我激励的重要性德国人力资源开;吸引力法则*吸引力法则:正面的;五、识别他人的情绪*;同理心(了解他人情绪)是处理好;沟通是穿越人际关系达到成功彼岸;*2. 说话注意礼貌三、合理运;*四、善于倾听将心比心-掌握他;五、聊别人感兴趣的话题在人际交;人际关系的成熟生理成熟--在生;智商不高,情商也不高的销售人智

免费下载

顾问式销售法-43页

顧 問 式 銷 售 法;顧問式銷售法 目錄; 顧問式銷售法課程表;顧問式銷售法(一)確認顧客需求;二、銷售循環探討:「疑異處理」會發生在任何一個步驟中有些顧客的成交過程可能得耗時數月,方能完成一個銷售循環 ,有些則可能只需幾天甚至更短及可完成一個循環。﹝例如才一邀約一談即可購買的狀況﹞。本課程的重點放在銷售循環的第三步驟:「確認顧客需求」這是銷售過程中非常重要的環節,除非做好這個步驟,否則,銷售便很難成功。通常,顧客對於自己的需求或問題只有些模糊的概念,如果你在拜訪顧客之前有良好的計劃,加上與顧客交談時運用適當的問題 ,即可協助你把那些模糊的想法轉為你能回應的具體需求 。本課程將協助你學習必需的技巧,以蒐集關於顧客需求的特定資料。三、課程目標:完成本單元後,你將能夠:清楚陳述顧客潛在的需求。分辨開放式與封閉式問題。設計能探究顧客需求的開放式問題。描述顧客在其組織內想改進、減低或維持的事物。四、學習效益:確認顧客需求這個單元將協助你更有效地找出顧客的需求。這種技巧使你能夠 :從顧客立場討論出他們的需求及問題,因能更充份地溝通,減少誤會。因為更了解顧客的問題及需求,而提高銷售成功的機率。五、需求的概念:成為一個成功銷售人員的要領,就是使你的產品或服務滿足顧客的需求。找出顧客的需求就是銷售成功的關鍵。一般說來,顧客因為想改進、減低或維持某些事物─也許是為了改進銷售率,降低退貨率或維持形象─而產生需求 。要找出顧客的需求,一位成功的銷售人員必須達成兩個基本任務: ; 1. 拜訪顧客之前,先儘量了解顧客所屬組織的性質及其目前最關心的事務。資訊是促進銷售關係的利器,如果拜訪顧客前蒐集的資料越詳盡,就越能了解顧客的業務。這能使你在拜訪顧客時,把重點放在他們的需求上。最理想的作法是在拜訪顧客時能獲得更多的資訊─不論是查證原有資料的正確性,或是在談話間問到更新的資料。 2. 拜訪時,把顧客模糊的想法和顧慮轉化為具體的需求說明。通常,顧客並不會直接清楚或依優先順序地說明其需求。他們通常用字模糊,只提出問題、憂慮、願望、事件或期待。所以,你必須協助他們找出在模糊敘述下的具體及特定需求。拜訪前之準備:在拜訪顧客前你如何能夠找出有關這位顧客的組織﹝公司﹞之情況呢?事實上,這個問題並沒有一定的答案,不過成功的銷售人員總是在拜訪之前預作準備,他們永遠先把「家庭作

免费下载

页销售管理手册(工具包)

营销公司年度工作项目表月份主要工作活动1日-10日11日-20日20日-30日一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月 月份客户状况表分公司(或办事处)原有客户数计划开户数有效开户数成功率现有客户数广州杭州南宁武汉梧州合计 分公司(或办事处)通路开户计划表区域编制人数实到人数城市人口(人)计划客户数目前客户数开 户 计 划 数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计小计小计小计小计合 计月销量预估(万元)产品年销售计划表分公司(或办事处):品种单位单价(元)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月总 计数量金额

免费下载

雅戈尔-电话销售 29页

销售培训系列课程;完成课程后,你应该能学习怎样 ;课程内容 ;销售面谈 (通过公司提供的产品及服务来满足客户需求 );Your Roles & Responsibilities ;?;最佳銷售時機;爭取機會和客戶面談;客户心理分析 ; 客户需求 ;AIDA销售技巧 ;作出充分的準備才開始打電話;怎样开始第一句话;;您好,我是× ×公司。请问您们经理在吗?我们正在对各企业进行“电子商务—中国企业发展的机遇和挑战”的调查,同时会针对贵公司的调查结果提供相应的解决方案。;Stop;没有需要 没有时间 没有信心 并不急迫 不明白产品对公司的帮助 ;LSCPA异议处理技巧 ;LSCPA運用例子;完结一个电话对话 ;电话注意事项;角色扮演;给予反馈响应 ;电话的跟进;电话的跟进;电话的跟进;电话的跟进;电话的跟进;多谢各位积极参与 !

免费下载

阿里巴巴销售流程

;一:搜寻猎物;谁是我们的猎物(潜在客户)?;搜寻猎物的途径与方法?;二:开始约会 ;我们应该与谁约会? ;预约关键人;三:精心准备 ;客户情报;销售资料(SalesKits) ;谢 谢

免费下载

阿里巴巴销售人员薪酬制度

关注公众号:儒思 HR 人力资源网(微信搜索 ID: cuixg111 ) 下载海量名企管理资料(全部免费)3-2-3.有效激励3-2-2-1.有效激励的核心原则: 二八原则:一个激励政策的成功与否,就在于看,能否调动起团队当中 80%的成员;排在前头的 10%,需要的是个性激励对待,后面 10%需要的是负面淘汰压力,中间的 80%才是我们真正需要去激励的群体。3-2-2-2.有效激励举例:3-2-2-2-1. 月度激励方案,以山东某渠道商为例::目的:在上半月提高破零率;个人 pk:输的给赢的买一个阿里总部的 T 恤 100 元部门 pk:输的给赢的部门全体购买总部 T 恤 500 元,公司补贴赢的 500 基金破蛋 pk:截至 17 日 17 点破蛋率最低的部门主管和未破蛋的人请他主管 500 元欢畅;如截至 17 日 17 点全员破蛋老板晚上请客。五月份入职的不计算在内(4 月份最后三个计入五月份)3-2-2-2-2.年度激励,以山东某渠道商为例 奖项 单数(09 年度) 奖励方案 金牌 150 单 国内豪华七日游 银牌 80 单 笔记本电脑 铜牌 50

免费下载

阿里巴巴动力销售培训-225页

动力销售训练——第一天;三天课程的主要内容;销售定义的探讨;名词解释;作为迈捷的销售人员;销售工作的流程;访前准备;寻找潜在客户;接近;识别问题;现场演示;异议的处理;成交;建立联系;理想的销售人员应具备的专业知识讨论;专业知识讨论;产品知识;小生意与大生意的区别;怎样开发需求;产品的特征、优点以及利益;特征的例子;优点的例子;利益的例子;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;区别特征、优点和利益;作为准客户的想法;;中国诚信之星;产品知识的总结;产品知识测试;客户心理学知识;影响购买的个人因素;作为人类的需求;作为组织采购的需求;产品知识与客户知识的碰撞;营销学基本知识;营销基础;关注周围的营销;营销理论的灵魂;市场营销的定义;营销可以创造需要吗;产品(商品、服务和创意);重要的问题;价值、成本和满意;交换和交易;市场营销的过程;测试;第一问;第二问;第三问;第四问;第五问;第六问;第七问;第八问;第九问;第十问;第十一问;第十二问;第十三问;第十四问;第十五 问;第十六问;第十七问;第十八问;第十九问;第二十问;成功的自我介绍及产品呈现方法;电话中的自我介绍;自我介绍考虑的要点;陌生拜访的地点问题;陌生拜访中的自我介绍;从陌生开始;陌生拜访自我介绍的开始;引起注意的策略;策略演练;一个试验;沟通:销售人员与客户;陌生沟通的三个阶段;导入;过渡;结论;沟通的法宝;趋同行为对沟通的意义;沟通的利器;第一天的总结;动力销售训练——第二天;职业生涯的步骤;倾听的演练;第一天内容的回顾;第二天主要内容;销售人员必须知道的四类问题;背景问题;难点问题;练习难点问题;暗示问题;考虑暗示的问题;练习暗示问题;练习:是难点问题还是暗示问题;需求-效益问题;例子;练习需求-效益问题;测试:;顾问销售核心的强化;陌生拜访的设计;准客户资料收集与分析;购买欲望的观察技巧之一;欲望的观察技巧之二;会谈的四个阶段;开场白的要点;开场白时客户的状态;会谈后的四种可能的结果;获得进展;练习:判断下面的状态;判断下面的状态;顾问销售的要点;产品知识回顾;问题的设计;进展的获得;拜访策略;系统思考法研究客户;业务开展的过程;个人认知;销售人员的职业发展;销售人员的级别;销售人员成长的三个阶段;单兵作战能力以及个人管理能力;客户开发步骤;客户开发计划;客户的优先次序;一个

免费下载

门店营运流程

门店营运流程;日常作业——每日营业流程;日常作业——现金管理;日常作业——交接班流程;日常作业——中药调剂流程;日常作业——突发事件处理;日常作业——营业用品管理;日常作业——营业设备维护、保养;日常作业——清洁整理;商品管理——补货作业 ;商品管理——收货;商品管理——调价作业;商品管理——调价作业;商品管理——盘点作业;商品管理——理货;商品管理——商品退库;商品管理——商品报损;销售——POS销售;销售——主题促销执行;销售——季节促销;销售——社区推广;销售管理——报表分析与业绩改善;顾客关系管理——导购服务;顾客关系管理—顾客退换货;顾客关系管理——投诉处理;顾客关系管理——新顾客开发;顾客关系管理——会员卡办理;顾客关系管理——顾客档案;顾客关系管理——会员销售分析;顾客关系管理——老顾客维护;顾客关系管理——顾客恳谈会;顾客关系管理——服务热线流程;人员管理——招聘;人员管理——培训;人员管理——薪资福利;人员管理——业绩评估;人员管理——档案管理;人员管理——劳动关系管理;新店作业——人员配备;新店开业——商品配置;新店作业——开业造势

免费下载

销售黄金话术(408)

销售的167页黄金话术;第一讲:开场白 第二讲:销;销售话术-开场白开场白就像一本;12种创造性的开场白 1.金钱;4.提及有影响的第三人告诉顾客;7.表演展示推销员利用各种戏剧;10.向顾客求教 推;案例一销售员:“您相信有安全玻;话术解析:以上是一位安全玻璃销;案例二卖手机的销售员一位客户每;客户继续在卖场转,遇到第二个销;销售员三:请问您买什么?客户:;销售员三:依我看,孕妇很怕电子;从案例我们可以看出三个销售员不;第三个销售员——就像一个销售专;第一讲:开场白 第二讲:销;销售话术运用原理 “话术要;不同的人有不同的乐于接受的方式;销售话术运用原理同一句话,措词;销售话术运用原理吉布事后对人说;销售话术运用原理聪明的人都喜欢;某地有个退休干部,年已97岁,;销售话术运用原理要知道别人的年;销售话术运用原理 优柔寡断的顾;作为专业的销售员,你可以这样说;销售话术运用原理忠厚老实的顾客;销售话术运用原理沉默寡言的顾客;这类顾客老成持重,稳健不迫,对;令人讨厌的顾客:有些人的确令人;先入为主的顾客: 他;销售话术运用原理 和他们;知识渊博的顾客:知识渊博的人是;销售话术运用原理顽固的顾客: ;销售话术运用原理强烈好奇的顾客;温和有礼的顾客 能遇到这;销售话术运用原理爱讨价还价的顾;销售话术运用原理自以为是的顾客;销售话术运用原理性子慢的顾客 ;销售话术运用原理擅长交际的顾客;销售话术运用原理颐指气使的顾客;销售话术运用原理成交要提供两三;销售话术运用原理侃侃而谈的顾客;销售话术运用原理在对待他们的时;销售话术运用原理性急的顾客 ;善变的顾客 这种人容易见;销售话术运用原理夸耀财富的顾客;销售话术运用原理冷静思考的顾客;和他们打交道,最好的办法是你必;销售话术运用原理内向含蓄的顾客;对此类顾客,销售人员必须从熟悉;销售话术运用原理感情冲动的顾客;销售话术运用原理日本著名谈话艺;销售话术运用原理基于意志:你心;第一讲:开场白 第二讲:销;金牌销售员的销售话术以信为媒,;金牌销售员的销售话术“刘经理,;金牌销售员的销售话术在给客户发;金牌销售员的销售话术销售员:张;金牌销售员的销售话术——这说明;金牌销售员的销售话术销售员:张;金牌销售员的销售话术有效的询问;金牌销售员的销售话术1、第一句;金牌销售员的销售话术用上

免费下载

销售高手的21课堂(博恩•崔西)-22页

本资料选自国内最具含金量,最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》资料每年升级,全国各地免费送货,货到付款,详情咨询qq:514457731(加qq无需验证)———————————————————————————————————————销售高手的21课堂博恩·崔西本书献给那些渴望提高销售技能、迅速增加收入的销售人员博恩·崔西在本书中与我们分享了他30多年来,在23个国家为50多万人培训的过程中发现的成功销售的规律。  博恩曾与顶级的销售人员一起工作,而且他自己本身就是一名相当优秀的销售高手,他仔细观察这些销售精英的成功方法与总结自身多年的经验,发现了许多成功销售的准则,包括销售的内部准则——心理因素,以及销售的外部准则——销售的实际方法与技巧。《打造销售明星》(Be a Sales Superstar)简单易读,实践性强,是专为繁忙的销售人士撰写的实用指南,提出了许多重要的成功销售观念与技巧,能快速提高你的销售技能,让你的收入大大增加。前 言本书献给那些渴望提高销售技能、迅速增加收入、雄心勃勃的销售从业人士。  如果你已经在销售领域做得很出色,如果你希望跻身行业前10%的销售精英行列,不妨翻开这本书,它的每一条建议都旨在让你成为今天或明天的销售明星。  销售人员往往为两个目标所激励:金钱和地位。他们希望获得丰厚的报酬,收入的多少标志着他们成功的大小。同时,他们希望自己的努力与成功能得到别人的认同和赞赏。本书将告诉销售从业人士如何在这些方面获得突飞猛进的发展。  大部分销售人员从来没有接受过专业的销售培训。95%的销售人员能通过额外的知识与技能提高销售业绩,有时,你离超级销售明星只有一步之遥。本书将帮助你认识并逐步掌握这些技能。  有时候,在研讨会或演讲的开始,我会问这样一个问题:“今天在座的人当中有多少人是从事销售的?”这时往往只有几个人举手。我停顿了几秒钟,然后再问:“在座的有谁真正(really)是做销售的?”  这时候,大家都听明白了。越来越多的手开始举起来,直到几乎满屋子的人都举起了手。然后,我继续说:“这就对了,不论你在做什么,都是在从事销售。你们的人生是一个不断与人交流、说服与影响别人的过程。唯一值得思考的问题是,你在这些方面表现得怎么样?”  你用自己的方式向别人进行推销的能力,决定了你在职场或人

免费下载

销售高手培训教程完整讲义-销售从被拒绝开始-120页

天天文档在线 www.doc365.net 联系qq:744421982销售高手、精英团队培训教程完 整 讲 义销售从被拒绝开始有些销售人员往往总是担心自己如果首先提出交易,容易被客户利用自己比较迫切的心里进行讨价还价,最终导致自己的利益受损,因此,一般情况下他们会等客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就在等待中白白地失去了。从另一方面来说,如果客户主动提出交易,那么销售员在交易中就会处于劣势。因为,如果客户主动地提出解决方案,那么, 销售员与客户的谈判就只好在客户提出的方案上进行,而客户提出的方案显然是对客户更有利的。...销售员被拒绝的七种情况    •被客户拒绝的7种情况     身为销售员的你可能遭遇以下情景:纵使你费劲唇舌、不停地介绍自家产品的优点及好处,顾客还是对你摇头说不;当你进行电话拜访时,刚一开口说明来意,就听到对方连忙说:“谢谢,我不需要。”面对此类令人沮丧的回应,你有时候甚至会觉得仿佛受到了诅咒,一个被拒绝的诅咒。     在你的销售中,被拒绝每天都会发生,看看吧!下面的七种情况是不是让你头痛了?     1.“对不起,我没空。”     “请问您是李经理吗?我是联想电脑公司的推销员,我们公司是做电脑……”,“哦,我知道了,今天很忙,没时间,下次吧。”     2.“我需要考虑一下。”     “材料我们是看过了。但是这件事情关系重大,我们还得再考虑考虑。”     3.“老实说,我们的预算已经花光了!”     “您好,欢迎您参观上海大众的汽车展厅,这是最新款的Polo轿车,1。6升,带主副驾驶双安全气囊,双角度电子液压助力转向……而且您看,这款车的两个前大灯像不像两个大眼睛,整个车身也是流线型的设计,极富动感……我们作为Polo轿车的专业经销商,在这个品牌的研发方面已经有多年的经验了,您购买后可以享受到良好的服务”     “好是好,就是太贵了。我是自己买车,预算可没有这么高啊。”     4.“我想再多比较两家供货商。”     “经理,您好!我来过几次了,您好像对我们公司不是很满意。能了解一下是什么原因导致您有这样的看法呢?”     “同类的产品我用过不少,没有一个我们满意的,我不相信你们能做得比他们好。”     5.“我想买,但价钱太贵了。”     “李经理,

免费下载

销售面谈方法与技巧

谈单方法处理询问法询问法在处理异议中扮演着两个角色。 首先,透过询问,可以把握住客户真正的异议点。销售人员在没有确认客户异议重点及程度前,直接回答客户的异议可能会引出更多的异议,从而使销售人员自困围城。销售人员的字典中,有一句非常珍贵、价值无穷的话“为什么?”请不要轻易放弃这个利器,也不要过于自信,认为自己已能猜出客户为什么会这样或为什么会那样,要让客户自己说出来。当你问为什么的时候,客户必然会做出以下反应:他必须回答自己提出反对意见的理由,说出自己内心的想法;他必须再次检视他提出的反对意见是否妥当。此时,销售人员就能听到客户真实的反对原因和明确把握住反对的内容,同时也能够有较多的时间思考如何处理客户的反对意见。其次,透过询问,直接化解客户的反对意见。【案例】 客户说:“你们这个微信商城倒还是可以,就是价格有点高。”销售人员说:“微信商城本身是具有很强性价比的产品,而且要远远低于您使用其他互联网产品的投入。为什么您还觉得贵呢?”客户说:“我希望你们微信商城的价格再下降10%”。销售人员说:“我知道你一定希望我们给您百分之百满意的服务,难道您希望我给您的服务打折吗”? 太极法太极法取自太极拳中的借力使力。太极法用在销售上的基本做法是当客户提出某些不购买的异议时,销售人员能立刻回复说:这正是我认为你要购买的理由!也就是销售人员能立即将客户的反对意见,直接转换成为什么他必须购买的理由。我们在日常生活中也经常碰到类似太极法的说词。比如朋友聚会喝酒时,你说不会喝,别人立刻回答说:“就是因为不会喝,所以才要多喝多练习嘛。”你想邀请女孩子出去玩,女孩子推托心情不好,不想出去,你就要告诉她:“就是因为心情不好,所以才需要出去散散心啊!” 太极法能处理的异议多半是客户通常并不十分坚持的异议,特别是客户的一些藉口。因为太极法最大的目的是让销售人员借处理异议的机会而迅速地陈述能给客户带来的利益,以引起客户的兴趣。 【案例】一个经销店的老板说:“现在的行业不景气,你们却是逆流而上啊。我不会把钱浪费在网络上。”销售人员就告诉他:“就是因为现在处于行业发展的低潮,您才更需要去做宣传啊。而且这个时候只需要投入很少的费用。这不但能够节省您的宣传成本,更能扩大您的行业知名度,提高您的销售业绩。这样一来,您的总利润不但不会降反而能提高。” 补偿法当客户提出的

免费下载

制片帮——国内顶尖的商业视频制作服务平台, 利用互联网+模式实现商业视频的资源共享, 基于大数据算法为中小企业精准匹配最合适的商业视频制作团队, 降低供需双方时间、预算与沟通上的管理成本, 提供高品质的视频创意制作服务。

拍片热线:400-8880960

战略合作:

免责声明:本网站部分内容由用户自行上传,版权归原创者所有,如权利人发现存在误传其作品情形,请及时与本站联系。        © 2019 51vimeo 制片帮 保留所有权利 粤ICP备16011014号

制片帮

小程序

制片帮

微信